Voldoet de bestelling niet aan je verwachtingen, dan kunt u uw pakket GRATIS terugsturen binnen de 14 dagen zonder vermelding van reden. Ook producten uit de outlet/solden mogen geretourneerd worden.

Ter info: enkel indien de goederen onbeschadigd, volledig en in de originele verpakking geretourneerd worden, kunnen we de retournering aanvaarden.Terugbetaling gebeurt binnen de 7 werkdagen na ontvangst retournering.

Binnen België en Nederland:

1. Mail naar info@raafenvos.be met vermelding dat u uw bestelling wilt retourneren. Raaf en Vos zal u een GRATIS retourbon van bpost terugmailen.
2. Print de retourbon af en kleef het duidelijk zichtbaar op je pakket en geef je pakket af in een bpost punt. Let op: de producten die je wenst terug te sturen moeten in de originele verpakking verzonden worden.
3. Bewaar het afgiftebewijs ontvangen van bpost.
4. De terugbetaling (excl. initiële verzendkosten) gebeurt binnen de 7 werkdagen.

Andere landen:

1. Mail naar info@raafenvos.be met vermelding dat u uw bestelling wilt retourneren. Enkel indien de goederen onbeschadigd, volledig en in de originele verpakking geretourneerd worden, kunnen we de retournering aanvaarden.
2. Geef uw pakket in de originele verpakking af in een postbedrijf naar keuze. U betaalt zelf de retourkosten.
3. Bewaar het afgiftebewijs van het postbedrijf.
4. De terugbetaling (schoentjes inclusief initiële verzendingskosten) gebeurt binnen de 7 werkdagen.